Nous avons mis en route ce tableau de commande afin de vous faciliter la relation avec nos équipes.
    Vous y avez accès à des pages administratives personnelles. L'accès est soumis à l'utilisation des codes qui vous ont été transmis. Pas reçu les codes, nous contacter (support.at.promin.net)
    Chaque service a sa propre BD. Lors de votre première visite, merci de mettre à jour ce qui doit l'être. Apportez un soin particulier à l'email, sinon nous ne pourrons pas rester en contact.
    Que trouver dans ce tableau de commande ?
  • divers accès évidents, qui ne demandent pas d'explication.
  • Vos données : vous permet d'accéder au FTP et à votre base de données, de contacter le support, et vous propose quelques utilitaires. Vos codes d'accès doivent être c eux de votre ftp.
  • Newsletters: nous vous adressons les avis généraux via un programme de newsletters. Merci de maintenir votre adresse email. Vous pouvez demander à recevoir ces avis en plusieurs exemplaires, créez alors des comptes supplémentaires.
  • Vos factures : contient la liste de vos devis (nouveaux services) et la liste de vos factures, à dater du 25/5/2009. Veillez à maintenir l'adresse email, sinon vous ne recevrez pas l'invitation à payer et votre service sera coupé, ce qui occasionnera des frais. Ce poste comporte également la possibilité de payer sa facture par carte bancaire (via paypal)

    Comment fonctionne la facturation chez nous ?
    Sachez d'abord que tout est automatisé. Si vous prévoyez un problème, contactez nous (support.at.promin.net)

  • Vous êtes nouveau client ou vous avez demandé la création d'une nouvelle prestation :
    1. Vous recevez un "devis"
    2. Vous effectuez le paiement (voir comment payer)
    3. Votre commande est exécutée
    4. Nous vous envoyons la facture pour cette prestation.
  • Vos services arrivent à échéance:
    1. Vous recevez un avis préalable
    2. Vous nous prévenez si vous ne souhaitez pas renouveller ce service
    3. Vous recevez la facture de renouvellement
    4. Vous payez cette facture.
    5. Vous pourrez à tout moment consulter cette facture